AGENTES ADI · ORIGINACIÓN
Precalificación en conversación, no en formulario
Asistente de web y voz que capta el lead, precalifica dentro de tu política de crédito y lo lleva hasta la propuesta.
El salto operativo
Del formulario a la propuesta
Los dos modelos reciben el mismo tráfico. Lo que cambia es cuántos llegan al final.
Formulario y chatbot de guion
Agente de originación ADI
Resultados en producción
Impacto que se mide
Resultados agregados de plataforma, medidos en producción. No atribuidos a ninguna cuenta específica.
Cómo opera
De la primera frase a la propuesta
Web o voz
El candidato llega por el widget del sitio, por WhatsApp o por teléfono, inbound u outbound.
Habla libre, sin orden fijo
La información se extrae del habla en vez de llenarse en un campo. El candidato responde a su ritmo.
Score y política
HTTP Tools consultan tus sistemas durante la conversación: score, política de crédito y productos elegibles.
Elegibilidad determinística
El modelo conduce el diálogo; la decisión ocurre fuera de él, en código, contra tu regla.
Producto y condición
Monto, plazo y tasa presentados con pronunciación correcta de montos y porcentajes.
Lead en tu sistema
Datos extraídos de la transcripción y entregados por webhook firmado al sistema de originación.
Capacidades
Convertir sin apurar
Recolección fuera de orden
Si el candidato anticipa tres datos en una frase, los tres se capturan y no se vuelven a preguntar.
Diccionario de pronunciación
Montos, tasas, plazos y documentos leídos como los leería un asesor entrenado. CURP, RFC y CPF incluidos.
Retomada por canal
Empieza en el sitio, continúa en WhatsApp, termina por voz. El contexto lo acompaña.
Simulación en conversación
Plazo y monto recalculados en el habla, dentro de los productos elegibles.
Foco temático estricto
El agente no opina fuera de la originación. Fuera del alcance, deriva a un operador.
Escalamiento con el hilo completo
El operador entra con la conversación completa y los datos ya recolectados.
Viabilidad
Se conecta a lo que ya tenés
Motor de crédito, bureau y CRM conectados por interfaz documentada. Sin cambios en el core.
Onboarding en 1 a 3 semanas. Con SIP trunk ya existente, el canal de voz sube en 2 a 5 días.
Dentro de la norma
Originar sin salir de la política
Guardrails en código
Filtros determinísticos antes y después del modelo. Prompt injection y exfiltración de PII bloqueados en el borde.
PII tokenizada
El dato personal se tokeniza antes de cualquier llamada a un proveedor de modelo.
Trazabilidad
Cada interacción reconstruible: qué dijo el agente, con qué versión, bajo qué controles.
Catálogo cerrado
El agente ejecuta solo acciones registradas como enums validados fuera del modelo.
El ciclo completo
Un motor, cinco agentes
Una aprobación de compliance cubre las cinco etapas. Entrás por la que más duele y expandís sin proyecto nuevo.
Onboarding
Alta y activación con validación determinística de identidad.
Ver →Transacciones
Operaciones in-app autenticadas por voz, en segundos.
Ver →Cobranza
Negocia dentro de la política definida y registra el compromiso en el CRM.
Ver →Atención
Resuelve en el primer contacto, con contexto entre los tres canales.
Ver →FAQ
Preguntas frecuentes
¿El agente decide el crédito?
No. El agente conduce la conversación y recolecta los datos; la decisión de elegibilidad corre fuera del modelo, contra tu política, y devuelve un resultado determinístico. Lo que el agente comunica es el resultado de esa consulta.
¿Cómo llega el lead a nuestro sistema?
Por webhook firmado con HMAC-SHA256 al cierre de la conversación. Los campos se definen antes en Data Collection, con tipo e instrucción por campo, y se extraen de la transcripción completa sin importar el orden en que apareció la información.
¿Funciona en nuestro sitio sin desarrollo pesado?
El widget web se embebe en tu sitio y queda autenticado. La configuración del agente, incluyendo prompt, base de conocimiento y herramientas, se hace en el editor sin código.
¿Y si el candidato cambia de canal a mitad?
El contexto lo acompaña. La conversación puede empezar en el sitio, seguir en WhatsApp y terminar por voz sin que el candidato repita lo que ya informó.
¿Cómo audita el equipo de Riesgos?
Cada interacción queda registrada y es reconstruible, con la versión del agente y los controles activos en el momento. Los logs de auditoría no contienen dato personal — la PII se tokeniza antes de cualquier llamada a un proveedor de modelo.