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Aviso de privacidade

O site Coru.com pertence e é operado pela Comparaguru México S.A. de C.V. O presente Aviso de Privacidade protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares. Este Aviso de Privacidade explica como coletamos e utilizamos alguns de seus dados pessoais, profissionais, financeiros e patrimoniais, bem como as medidas de controle e prevenção adotadas para garantir a segurança e a confidencialidade de suas informações.

Responsável

Em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, a Comparaguru México, S.A. de C.V. (doravante “Comparaguru”, “Coru” ou “Coru.com”) informa que a Coru.com é responsável pela coleta, uso, armazenamento, comunicação e proteção de seus dados pessoais. O “Usuário” poderá contatar a Coru.com a qualquer momento por e-mail, no endereço arco@coru.com, para exercer seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição). Por meio de mecanismos administrativos, técnicos e físicos, como criptografia de dados e uso de senhas para acesso a informações confidenciais, entre outros, a Coru.com protege e resguarda seus dados pessoais, financeiros e patrimoniais para evitar danos, perdas, destruição, roubo, extravio, alteração ou tratamento não autorizado.

Informações pessoais

As informações pessoais solicitadas ao usuário incluem: nome(s), sobrenome(s), data de nascimento, sexo, endereço de e-mail, telefone residencial, telefone celular, endereço residencial, estado, município ou bairro, rua, número da casa (exterior e interior), país, renda mensal, informações sobre patrimônio, referências pessoais, informações médicas e o valor do imóvel objeto da garantia hipotecária. Seus dados pessoais serão tratados de acordo com os princípios da legalidade, consentimento, informação, qualidade, finalidade, lealdade, proporcionalidade e responsabilidade estabelecidos pela Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares. A ComparaGuru manterá a confidencialidade de seus dados pessoais, estabelecendo e mantendo efetivamente medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas, como criptografia de dados e uso de senhas, entre outras, para evitar danos, perda, alteração, destruição, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e completas. O usuário é responsável em todos os momentos pelos dados fornecidos, e a ComparaGuru não será, em hipótese alguma, responsabilizada por sua exatidão.

Utilização de dados pessoais

Ao aceitar os termos deste Aviso de Privacidade, seus dados pessoais serão utilizados para:

  • Para fornecer serviços de consultoria, comparação, simulação e cálculo de orçamentos para produtos financeiros, de seguros e imobiliários. Como parte da prestação deste serviço, a Comparaguru transferirá seus dados pessoais para instituições bancárias ou entidades financeiras em geral, seguradoras, corretores de hipotecas e/ou imóveis, incorporadoras, entidades comerciais que concedem crédito, aplicativos de gestão financeira e entidades de análise de crédito com as quais a Comparaguru mantém relação jurídica, a fim de aplicá-los em seus próprios processos de solicitação de orçamentos para produtos financeiros, de seguros e imobiliários, para que possamos oferecer o produto que melhor atenda às suas necessidades.
  • A ligação com instituições bancárias ou entidades financeiras em geral, companhias de seguros, corretores de hipotecas e/ou imóveis, promotores imobiliários, empresas de promoção de investimentos e entidades de pesquisa de crédito.
  • Da mesma forma, esses dados serão usados ​​para:
    • Para prestar um serviço eficiente.
    • Para informá-lo sobre alterações ou novos serviços relacionados ao produto ou serviço solicitado.
    • Para cumprir as obrigações contratuais com os usuários.
    • Avalie a qualidade do nosso serviço.
    • Enviar mensagens de e-mail promocionais aos Usuários, relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela CORU.
    • Contatar os Usuários por qualquer meio, como seus números de telefone, mensagens de texto, qualquer meio de mensagens instantâneas, e-mail, entre outros, a fim de fornecer-lhes assistência e orientação para a realização de solicitações de crédito e quaisquer outros serviços e/ou procedimentos disponíveis aos Usuários da CORU.

Consulta de dados pessoais

Como parte dos termos e condições, o usuário autoriza, em uma única ocasião, a Comparaguru México SA de CV e terceiros a consultar seus antecedentes de crédito junto às Sociedades de Informação Creditícia que considerar conveniente, declarando que conhece a natureza, o alcance e o uso que a Comparaguru México SA de CV fará de tais informações.

Entende-se por terceiros os bancos, instituições financeiras ou parceiros:

  • A55 TECHNOLOGY, S.A. de C.V.
  • Amex American Express Company (México), S.A. de C.V.
  • ANGELES EN ARK S.A DE C.V
  • AXA Seguros, S.A. de C.V
  • Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple
  • Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte
  • Banco Santander (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
  • BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer
  • CAPITALTECH FINANCIAL S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R.
  • Citibanamex Banco Nacional de México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banamex
  • COPPEL, S.A. DE C.V.
  • Creze, PRESTADORA DE SERVICIOS CICLOMART, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R.
  • FINANCIERA REALIDAD S.A DE C.V S.F.O.M ENR
  • GEIA SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE (BAUBAP)
  • GRUPO DB MENOS, S.A.P.I. DE C.V.
  • ION FINANCIERA, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE,
  • ISON MEXICO S.A DE C.V
  • La Tasa, FMG SERVICIOS TECNICOS Y ESPECIALIZADOS SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE
  • Libere, Reparadora Nacional de Deuda S.A.P.I. de C.V.
  • Mi Stori S.A. de C.V., SOFOM E.N.R.
  • NU BN SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V.
  • PRETMEX S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
  • TALA MOBILE, S.A.P.I. DE C.V.,
  • TARJETAS DEL FUTURO SAPI DE C.V (RAPPI)
  • Vexi, GRIBMA de SAPI de CV (VEXI)

Os Usuários poderão enviar qualquer comentário ou sugestão à Comparaguru México, S.A. de C.V., através do e-mail: servicio@coru.com

Limitação de uso e divulgação dos dados pessoais

No nosso programa de notificação de promoções, boletins de notícias, blog, ofertas e serviços por e-mail, somente a ComparaGuru tem acesso às informações coletadas. Esse tipo de publicidade e comunicação é realizado por meio de avisos e mensagens promocionais enviadas por e-mail, redes sociais e/ou telefonia móvel, os quais serão enviados somente a você e aos contatos registrados para esse propósito. A assinatura desse serviço pode ser modificada a qualquer momento escrevendo para arco@coru.com. Os e-mails enviados podem incluir, ocasionalmente, ofertas de terceiros que sejam nossos parceiros comerciais.

O que são cookies e como são utilizadas?

Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados pelo site ao seu navegador e armazenados no disco rígido do seu dispositivo. Eles são utilizados para determinar suas preferências quando você acessa os serviços de nossos sites, bem como para rastrear determinados comportamentos ou atividades realizadas por você dentro do portal.

Existem seções do site nas quais requeremos que o usuário tenha os cookies habilitados, pois algumas funcionalidades do site precisam deles para funcionar. Os cookies nos permitem:

  • Reconhecer você ao entrar em nossos sites e oferecer uma experiência personalizada.
  • Conhecer a configuração pessoal do site especificada por você; por exemplo, os cookies nos permitem detectar a largura de banda que você selecionou ao acessar a página inicial de nossos sites, assim sabemos que tipo de informação é aconselhável baixar.
  • Calcular o tamanho de nossa audiência e medir alguns parâmetros de tráfego. Cada navegador que acessa nossos sites obtém um cookie que é usado para determinar a frequência de uso e as seções visitadas, refletindo hábitos e preferências — informações que nos são úteis para melhorar o conteúdo, os títulos e as promoções para os usuários.

Os cookies também nos ajudam a rastrear algumas atividades. Por exemplo, em algumas das pesquisas que lançamos online, podemos utilizar cookies para detectar se o usuário já respondeu à pesquisa e evitar mostrá-la novamente. Os cookies permitem que você aproveite os serviços que oferecemos, por isso recomendamos mantê-los ativados.

Os cookies não serão utilizados para identificar os usuários, exceto nos casos em que sejam investigadas possíveis atividades fraudulentas. Caso seja necessário utilizar cookies, o botão de “ajuda” localizado na barra de ferramentas da maioria dos navegadores informará como aceitar novos cookies, como fazer com que o navegador notifique quando você receber um novo cookie ou como desabilitar todos os cookies.

A empresa Comparaguru México, S.A. de C.V., titular do portal https://coru.com, armazena automaticamente os dados do usuário, por exemplo, quando ele se registra no portal ou quando entra em contato com a empresa, seja pessoalmente ou respondendo a perguntas por e-mail, redes sociais, fax, através do portal ou por telefone.

Direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição)

Em cumprimento ao disposto nos artigos 15, 16, 17, 18 e 19 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, a empresa Comparaguru México, S.A. de C.V., titular do portal https://coru.com/caas/es designou um Encarregado de Dados como responsável pelo Departamento de Serviços e Proteção de Dados Pessoais. Para entrar em contato com o Encarregado de Dados, escreva um e-mail para arco@coru.com

Para exercer direitos ARCO e revogar o consentimento concedido

Como titular de seus dados pessoais, o usuário poderá exercer os direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição ao tratamento de seus dados pessoais), ou ainda, revogar o consentimento que tenha concedido à ComparaGuru para o tratamento de seus dados, enviando diretamente sua solicitação ao Encarregado de Dados, responsável pelo Departamento de Serviço e Proteção de Dados Pessoais. Para exercer seus direitos ARCO, o usuário deverá enviar um e-mail para arco@coru.com

A referida solicitação deverá conter, pelo menos: (a) nome e endereço ou outro meio para comunicar a resposta à sua solicitação; (b) os documentos que comprovem sua identidade ou, se for o caso, sua representação legal; (c) a descrição clara e precisa dos dados pessoais sobre os quais se deseja exercer algum dos direitos ARCO; (d) a manifestação expressa de revogação do consentimento para o tratamento de seus dados pessoais e, portanto, a solicitação de exclusão para que não sejam utilizados; (e) qualquer outro elemento que facilite a localização dos dados pessoais.
Consulte aqui um Formato básico de solicitação de direitos ARCO

O pedido deverá ser acompanhado dos fundamentos pelos quais se solicita essa revogação e de uma identificação oficial do titular dos dados ou de seu representante. No prazo máximo de 20 (vinte) dias úteis atenderemos à solicitação e informaremos sobre sua procedência por meio do e-mail do qual tenha sido enviada. A ComparaGuru solicita ao usuário que atualize seus dados sempre que houver alguma modificação, pois isso permitirá oferecer um serviço eficiente e personalizado.

Transferência de Informações com Terceiros

Os dados solicitados são indispensáveis para que a ComparaGuru lhe forneça o serviço, portanto, caso não os tenha, a empresa se encontra materialmente impossibilitada de cumprir o objetivo principal da relação com seus usuários.

Como parte da prestação do serviço, a ComparaGuru transferirá seus dados pessoais para instituições bancárias ou entidades financeiras gerais, seguradoras, corretores hipotecários e/ou imobiliários, incorporadoras imobiliárias, entidades comerciais que concedem crédito e entidades de investigação creditícia, com a finalidade de aplicar aos seus próprios processos de solicitação de cotação de produtos financeiros, de seguros e de imóveis, oferecendo o produto mais adequado às suas necessidades.
A ComparaGuru realiza a transferência de dados somente para cumprir as obrigações assumidas com os clientes ou usuários, permitindo o acesso às informações para:

  • Empresas associadas que tenham relação comercial com a ComparaGuru, bem como filiais da ComparaGuru.
  • Instituições bancárias ou entidades financeiras gerais, seguradoras, corretores hipotecários e/ou imobiliários, incorporadoras imobiliárias e entidades de investigação creditícia. Terceiros cujos produtos ou serviços apareçam em nosso site e forneçam um serviço/produto solicitado pelo usuário. Esses terceiros têm controle parcial desses dados. É importante que você leia seus avisos de privacidade ou entre em contato diretamente para obter informações adicionais.
  • Agências de detecção de fraudes para identificar fraudes e lavagem de dinheiro, caso informações falsas ou imprecisas tenham sido fornecidas.

Como parte deste aviso de privacidade, o usuário também reconhece e aceita as políticas de privacidade de terceiros com os quais seus dados são compartilhados, exclusivamente para fornecer o serviço, informação e/ou produto solicitado. Para referência, aqui são apresentados os avisos de privacidade dos terceiros que colaboram com a Coru.

Proteção

Comparaguru, S.A. de C.V., titular do portal https://coru.com/caas/es adotou medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas, como criptografia de dados ou uso de senhas para acessar informações confidenciais, entre outras, que permitem proteger os dados pessoais fornecidos por seus usuários contra dano, perda, alteração, destruição ou uso, acesso e/ou tratamento não autorizado. Além disso, nossa equipe está devidamente capacitada para tratar os dados pessoais com o mais alto nível de confidencialidade, privacidade, sigilo e absoluto cumprimento da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares.

Fica expressamente indicado que o serviço de assessoria, comparação, simulação, cálculo e cotação de produtos financeiros e seguros prestado pela Comparaguru México, S.A. de C.V., por meio de seu portal https://coru.com/caas/es , é realizado de forma estimada com base nas informações publicadas pelas instituições financeiras e seguradoras, podendo haver alterações sem aviso prévio. A Comparaguru México, S.A. de C.V. não é responsável por verificar ou comprovar a veracidade das informações fornecidas pelas diversas instituições financeiras e seguradoras, bem como por instituições governamentais; tampouco é responsável por garantir o cumprimento, por parte destas últimas, das ofertas apresentadas em suas cotações. Os resultados emitidos pelo comparador são exclusivamente para fins ilustrativos.

Data da última atualização

O Aviso de Privacidade foi modificado em 15 de janeiro de 2024.

Autoridade

Se o usuário considera que seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais foram violados, tem o direito de recorrer à autoridade competente para defender seu exercício. A autoridade é o Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI), cujo site é:https://home.inai.org.mx/

Aceitação dos termos

Este Aviso de Privacidade está sujeito aos termos e condições do site https://coru.com/caas/es, de propriedade da ComparaGuru conforme descrito anteriormente, o que constitui um acordo legal entre o usuário e Comparaguru México S.A. de C.V.
Se o usuário utiliza os serviços no site https://coru.com/caas/es significa que leu, entendeu, concordou e manifestou sua vontade de cumprir os termos e condições expostos no Aviso de Privacidade e no aviso legal.

Melhorar nossos serviços

Para garantir que os serviços que oferecemos atendem às necessidades do nosso público, a ComparaGuru poderá solicitar feedback. Qualquer comentário sobre o serviço prestado que você nos fornecer será utilizado exclusivamente para melhorar nosso trabalho e não será divulgado no site da empresa.

Segurança

A segurança das suas informações é muito importante para nós. Nosso site é protegido pelo “Site Lock Secure”, oferecendo um alto nível de proteção. Cabe mencionar que nem toda transmissão de dados pela internet é 100% segura. Informações altamente sensíveis, como os dados do seu cartão de crédito, são criptografadas para minimizar os riscos de interceptação durante a transmissão. Embora façamos todo o possível para proteger os dados pessoais que nos são fornecidos, eles nos são entregues com plena consciência dos riscos mencionados. Os Termos e Condições explicam, adicionalmente, sua obrigação de manter seguro qualquer nome de usuário e senha utilizados para se registrar em qualquer um de nossos serviços.

Responsabilidade

Pode ser solicitado um processo de registro como parte do uso desta plataforma. O processo pode incluir a criação de um nome de usuário e uma senha. É de extrema importância que você não compartilhe seu nome de usuário e senha com ninguém. Se decidir compartilhar seu nome de usuário e senha com qualquer pessoa, apenas você será responsável por todas as atividades realizadas neste site sob seu nome de usuário e senha.

O material exibido nesta plataforma é apresentado apenas para fins informativos. As informações não devem ser interpretadas como uma solicitação ou oferta de compra ou venda de qualquer instrumento ou valor, e não têm a intenção de constituir, sob nenhuma circunstância, uma assessoria. Nenhuma declaração é feita, nem qualquer garantia, explícita ou implícita, é oferecida sobre a exatidão, confiabilidade ou integridade das informações. Os destinatários deste material não devem considerá-lo como substituto de seu próprio julgamento ou opinião. Qualquer opinião expressa neste documento está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Sobre este aviso, entre em contato

Se você tiver alguma pergunta ou comentário sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato através de: arco@coru.com

Cancelar inscrição na lista de contatos

Você pode cancelar a inscrição em nossos e-mails promocionais através do link “Cancelar inscrição” presente em cada e-mail, sem custo, exceto pelos custos de transmissão.
O usuário poderá sempre armazenar e/ou imprimir este Aviso de Privacidade.

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